产品经理把一份新版选型手册放到车间工作台,百度智能体却仍回答旧型号的适用范围。问题通常不在少建一篇“知识库文章”,而在官网缺少可被直接访问、单独理解并持续维护的事实页面。工厂接入智能体前,应先把产品事实、企业服务和维护入口分开承载,再决定哪些内容允许被答案引用。

产品事实页承担具体采购判断
产品事实页应以一个型号或边界清晰的产品族为主语,公开采购判断真正需要的名称、材料、规格单位、适用工况、选配关系和资料日期。参数来自产品手册或工程确认件,网站人员负责页面一致性,产品经理负责判断哪些数值可以公开;未经确认的组合不能写成现成能力。
一页塞进多个相近系列,会让智能体把基础型号与选配项拼成不存在的产品。更稳妥的安排是让系列页负责筛选,让型号页负责精确参数,让 PDF 图纸或说明书承担完整技术细节。网页中的单位、型号别名和下载文件必须互相对应,旧文件停用后也要从下载入口和相关正文中移除。
采购者需要比较两款产品时,系列页可以给出差异项与进入各型号页的路径,不必复制两份完整参数。关于不同问题应由哪类页面回答,可参照制造业网站承接 AI 搜索答案的页面选择。该路径能把概括性问题留给分类页,把可核对结论落到稳定的事实页。
企业与服务页消除名称和能力混淆
企业实体页要明确法定或公开使用的企业名称、主营产品范围、服务地区、公开联系方式和资料维护部门。服务页则说明交付对象、可做事项、不承接事项以及需要客户提供的图纸或样品。两个页面的职责不同,不能用一段公司简介同时替代企业识别与服务条件。
区域名称只能在确有交付能力和公开联系路径时出现。生产地址、服务范围与案例发生地不是同一个概念,智能体若把三者混在一起,可能把一次项目经历解释成长期覆盖能力。网站编辑应根据营业资料、公开联系信息和销售确认的服务范围落字,无法核对的城市名称不写进结论段。
服务条件会因产品、产能和合作方式变化,页面应给出负责确认的岗位,而不是承诺所有询问都适用。涉及起订量、交期或定制能力时,可公开固定规则,也可明确写成“由销售结合图纸和数量确认”;没有稳定规则时,不应给出看似精确的统一答案。
抓取和维护条件决定资料能否使用
百度智能体可使用的工厂知识页面,首先必须在未登录状态返回完整正文,使用唯一 HTTPS 地址,并能从栏目或相关页面进入。canonical 应指向当前地址,robots.txt 不应阻止栏目,失效页面要返回真实状态码。只有脚本执行后才出现的参数、登录后才能下载的文件,都不能当作稳定公开来源。
页面上线后,网站人员应分别用电脑和手机访问,检查标题、首段、参数位置、下载文件和联系路径;再关闭登录状态查看源代码是否含核心正文。关于服务器返回内容、索引信号和脚本渲染的检查,可继续查看制造业官网进入 AI 答案前的抓取信号排查。
资料变动时,产品经理先确认新事实和生效范围,网站人员再同步网页、下载文件及相关问答。新资料尚未批准、旧文件仍在订单中使用,或新旧型号存在过渡期时,应保留条件说明并暂停下绝对结论。发布后的下一步不是继续堆页面,而是抽取任一结论段,隐藏标题和相邻文字,确认读者仍能看出对象、条件、责任岗位与可核对资料。
