工厂准备改版官网，负责人打开AI先问“应该先做中文站还是外贸站”，随后又问“产品很多要不要全部上线”。如果项目组只记录最终结论，没有保留问题背后的市场、产品和销售条件，网页方案很快会变成通用清单。改版前整理管理层的AI提问，目的不是收集热词，而是找出需要官网回答的经营判断。
先把口头疑问还原成决策任务
问题来源优先取自真实会议、销售复盘和项目审批，不凭空编一批FAQ。记录表至少包含 question_id、original_question、decision_type、business_context、asked_by_role、decision_due_at 和 recorder。original_question保留负责人原话，business_context补充出口市场、产品线、销售渠道和当前网站状态，避免同一句“要不要做英文站”被脱离条件解读。
decision_type可以分为市场范围、产品展示、内容投入、技术改造、线索承接和风险控制。分类不是为了排版，而是决定谁提供事实。市场范围由业务负责人和销售确认，产品展示由产品经理核对，技术改造由开发人员说明依赖，线索承接需要销售与CRM管理员共同判断。每个问题只设一名 source_owner，负责把资料补到可回答状态。
原问题往往太宽，需要拆成可核对的子问题。例如“官网要做多大”可拆为目标市场有哪些、首批上线哪些产品、每种产品有哪些可公开参数、需要哪些语言、谁负责持续更新。拆分后记录 parent_question_id 和 decision_question。若一个问题无法指向具体决策或页面动作，就先留在待澄清状态，不急着生成答案。
同一决策还要保留自然提问变体。负责人可能问“先做中文还是英文”，销售会问“海外客户从哪里看参数”，技术人员则问“多语言数据谁维护”。用 prompt_variant 记录不同说法，但它们共享同一个 question_id。这样测试AI搜索时可以观察答案是否稳定，又不会为每种句式重复创建页面。
每个问题都要连接事实与网页位置
问题库增加 evidence_type、evidence_location、evidence_url、answer_boundary 和 page_owner。证据可以是产品清单、报价前追问、市场资料、检测报告、后台线索字段或服务器记录。evidence_location说明原始文件和版本，evidence_url指向可以公开核对的网页。尚未公开的资料不能伪装成现成答案，应标记 source_pending 并写明补充责任人。
回答“哪些产品先上线”时，不能只说主推产品。需要结合询盘记录、资料完整度、可持续供货范围和图片状态，形成首批清单；回答“是否需要案例页”时，要先确认能否公开材料、工艺、检验过程和项目边界。每项判断都落到字段与资料，网页才不会只剩“经验丰富”等概括词。
问题与页面并非一题一页。市场范围和语言选择可以进入改版说明或多语言规划页，型号与参数问题适合产品详情及对照页，报价资料问题应连接询盘页。记录 target_page_type、target_url 和 content_action，content_action可取新建、补充、合并或仅供内部决策。若现有页面已经完整回答，就更新证据日期，不再创建近义文章。
答案段落先写结论适用条件，再列判断依据，最后说明还需确认什么。涉及预算、周期或收录时间时，不能给出脱离范围的固定承诺。answer_boundary要写清版本、市场、产品范围和数据截止日期。技术审核人检查事实，销售检查表述是否能进入客户沟通，负责人确认是否足以支持决策。
用多种提问复核AI答案是否失真
页面发布后，选择三到五个真实 prompt_variant 在约定的AI工具中查询，记录 test_date、tool_name、answer_summary、cited_url、missing_fact 和 reviewer。检查重点不是是否出现品牌名称，而是答案有没有引用正确页面、是否混淆产品范围、是否把待确认条件写成确定事实。不同工具结果分开保存，不把一次测试当作长期结论。
发现错误摘要时先回到来源页。若页面缺少限定条件，就补 answer_boundary；若产品名称多种写法并存，就统一实体口径；若证据只存在PDF图片里，就增加可读取的文字说明；若AI引用旧地址，则检查301、canonical和内部链接。修复动作记录 issue_type、action_owner、fixed_at 和 retest_result，形成可追踪的复核过程。
问题库每次改版评审前更新，也可在产品线、目标市场、销售流程或技术架构变化时触发。已不再影响决策的问题标记 retired_at 和 retire_reason，不能直接删除；新问题先确认是否已有 parent_question_id。版本字段 question_bank_version 用于区分不同阶段，避免旧答案被当作当前经营条件。
这份清单最终要服务官网范围和内容优先级。负责人提出的问题被拆成决策任务，任务连接责任人、证据、页面与复核结果后，AI提问才不再停留在聊天记录里。项目组也能看清哪些问题已经有可靠页面回答，哪些仍缺资料，哪些只适合内部判断。