询盘表单收到以后,如果只剩姓名和电话,后面复盘就断了。销售不知道客户从哪篇内容来,内容团队不知道哪类页面有效,老板也只能看总量。来源记录要从一开始设计好。
记录入口和提交页
入口页面指客户第一次进入的网站页面,提交页指客户最终留下信息的页面。两个数据都要保存,它们可能不是同一页。
如果技术条件有限,至少先记录提交页URL和来源参数。数据不完美,也比完全没有强。
把需求字段带给销售
表单里的产品类型、数量、图纸、目标市场和交期要进入销售跟进表。销售不应重新问一遍客户已经填过的信息。
销售补充跟进结果:有效、无效、待确认、已报价、已成交。这个状态能反推内容质量。
月度复盘要看转化链
不要只看哪篇文章访问多。看哪些入口带来表单,哪些表单被销售判断为有效,哪些最终进入报价。
访问少但线索准的页面,应该继续维护。访问高但无效线索多的页面,要检查关键词和页面承诺。
落地检查
来源记录字段不要一开始做得太复杂。先保住URL、需求、销售状态和成交结果,再逐步补更多维度。
每月复盘时,把无效询盘也拿出来看。它们常常能说明页面承诺不准,或表单筛选条件太松。
来源记录不是为了做漂亮报表,而是让内容和销售说同一种话。没有这条链路,SEO很难证明业务价值。

